Retour

Politique de retour:

Conformément à la législation sur la vente à distance, nous accepterons les marchandises retournées dans les 14 jours suivant la date de livraison tant que l'article n'a pas été utilisé, dans son emballage d'origine et dans un état revendable (colis non ouvert / produit non utilisé, etc.). Veuillez noter qu'il est de la responsabilité du client de s'assurer que les marchandises nous sont retournées en toute sécurité. Nous traitons les remboursements quotidiennement. Cependant, veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé en raison du temps de traitement des banques.

Si vous cherchez à retourner un produit Dermalogica , des exceptions spéciales peuvent s'appliquer. Veuillez vous référer à notre Politique de retour Dermalogica.

Modifier ou annuler des commandes :

Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des conseils sur 01 2042749 ou help@beautyfeatures.ie entre 8h et 16h, du lundi au vendredi. Veuillez être prêt à citer votre numéro de commande. Si votre commande a déjà été expédiée ou livrée, vous devrez suivre notre procédure de retour en cas de produits non désirés.

Retourner des marchandises défectueuses

Si votre colis arrive endommagé, veuillez soit ne pas l'accepter, soit le signaler immédiatement. Dans le cas peu probable où un colis arriverait endommagé, vous devez nous le signaler dans les 24 heures par téléphone ou par e-mail. Notre équipe travaillera ensuite avec vous pour résoudre le problème.

Les autres informations

Aucun droit d'annulation, de remboursement ou de retour n'existe en vertu du règlement de 2000 sur la protection des consommateurs (vente à distance) une fois que vous avez utilisé votre produit, sauf si le produit est défectueux et que vous le renvoyez pour cette raison.

*Tous les frais de port associés à l'échange ou au remboursement des marchandises sont encourus par les clients revenant de l'extérieur de l'Irlande.

Pour retourner un produit : Coût 4,95

Veuillez noter les exigences de notre entreprise :

Emballez le produit pour éviter tout retard
Ajoutez votre numéro de commande
Raison du retour
Action requise

Remarque : Une fois reçu, cela peut prendre jusqu'à 96 heures pour que les fonds arrivent sur votre compte.

1. Imprimez une étiquette à la maison en utilisant Un portail post-retour et apportez le colis à la Poste

2. Vous pouvez organiser le retour de votre achat par retrait ou dépôt au bureau de poste via le service automatisé

3. Nous ne pouvons rembourser que la carte / le compte paypal avec lequel la commande a été passée. Si la carte ou le compte paypal a été résilié, nous créditerons votre compte. Ce crédit n'expirera pas.

4. Vous ne serez pas remboursé si vous avez changé d'avis sur l'achat.

5. Nous retourner l'article : Nous ne rembourserons pas les frais d'expédition que vous avez payés.

Ou sinon, veuillez envoyer l'article à :

Unité 4 Centre d'affaires Ballywaltrim
Chemin Boghall
Braire
Co Wicklow
AF98 RF25

L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans un état revendable (emballage non ouvert / produit non utilisé etc-)

Cliquez et collectez:

Remarque : Les commandes à retirer qui n'ont pas été retirées seront remises en stock après cinq jours et des frais de 3,05 € s'appliqueront.Veuillez vous assurer de nous informer à l'avance si vous ne pouvez pas récupérer votre article dans ce délai imparti.