Politique de retour Dermalogica

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % sur les produits Dermalogica retournés pour quelque raison que ce soit. Nous accepterons les produits Dermalogica jusqu'à 30 jours à compter de la date d'achat à condition que l'article soit inutilisé, dans son emballage d'origine et dans un état revendable (emballage non ouvert / produit non utilisé, etc.). Veuillez noter qu'il est de la responsabilité du client de s'assurer que les marchandises nous sont retournées en toute sécurité. Nous traitons les remboursements quotidiennement. Veuillez toutefois noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé en raison du délai de traitement bancaire.

Si vous ressentez une réponse cutanée à un produit Dermalogica , veuillez nous contacter pour en discuter dès que possible car vous pourriez avoir droit à un remboursement à condition que nous puissions déterminer que la réponse est véritablement causée par un produit Dermalogica . Nous vous demandons également d'être prêt à répondre aux questions relatives à la date d'achat, aux détails de votre réponse, au délai après lequel votre réponse a eu lieu et au numéro de lot de votre produit.

Modifier ou annuler des commandes :

Veuillez contacter notre équipe du service client pour obtenir des conseils sur 01 2042749 ou help@beautyfeatures.ie entre 8h et 16h, du lundi au vendredi. Soyez prêt à indiquer votre numéro de commande. Si votre commande a déjà été expédiée ou livrée, vous devrez alors suivre notre procédure de retour en cas de produits non désirés.

Retour de marchandises défectueuses

Si votre colis arrive endommagé, veuillez soit ne pas l'accepter, soit le signaler immédiatement. Dans le cas peu probable où un colis arriverait endommagé, vous devez nous le signaler dans les 24 heures par téléphone ou par e-mail. Notre équipe travaillera ensuite avec vous pour résoudre le problème.

Les autres informations

Aucun droit d'annulation, de remboursement ou de retour n'existe en vertu du Règlement sur la protection des consommateurs (vente à distance) de 2000 une fois que vous avez utilisé votre produit, à moins que le produit ne soit défectueux et que vous le renvoyiez pour cette raison.

*Tous les frais de port associés à l'échange ou au remboursement des marchandises sont supportés par les clients revenant de l'extérieur de l'Irlande.

Pour retourner un produit : Coût 4,95

Veuillez noter les exigences de notre entreprise :

Emballez le produit pour éviter tout retard
Ajoutez votre numéro de commande
Raison du retour
Action requise

Remarque : Une fois reçus, les fonds peuvent prendre jusqu'à 96 heures pour arriver sur votre compte.

1. Imprimez une étiquette à la maison en utilisant Un portail de retour post et apportez le colis à la Poste

2. Vous pouvez organiser le retour de votre achat par Retrait ou Apporter au Bureau de Poste via le service automatisé

3. Nous ne pouvons rembourser que la carte/le compte Paypal avec lequel la commande a été passée. Si la carte ou le compte Paypal a été résilié, nous ajouterons du crédit à votre compte. Ce crédit n'expirera pas.

4. Les frais d'expédition ne vous seront pas remboursés si vous avez changé d'avis concernant l'achat.

5. Nous renvoyer l’article : Nous ne rembourserons pas les frais d’expédition que vous avez payés.

Ou bien, veuillez poster l'article à :

Centre d'affaires Unité 4 Ballywaltrim
Route de Boghall
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Comté de Wicklow
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